Confidentialité
Politique de confidentialité
Vos données nous sont confiées — pas vendues. Voici exactement ce que nous collectons, pourquoi, et comment vous pouvez exercer vos droits.
En résumé : le calculateur fonctionne sans compte. Si vous créez un profil, nous stockons vos données d'animal uniquement pour améliorer votre expérience. Nous ne vendons aucune donnée à des tiers.
Données collectées
| Donnée | Source | Obligatoire ? |
|---|---|---|
| Profil animal Espèce, poids, âge, BCS, activité | Saisie utilisateur | Pour le calcul |
| Adresse e-mail Si création de compte | Formulaire d'inscription | Optionnel |
| Données de navigation Pages visitées, durée, device | Analytics (anonymisé) | Avec consentement |
| Logs techniques IP (tronquée), navigateur, erreurs | Serveur | Automatique |
Le calculateur peut être utilisé sans créer de compte. Aucune donnée personnelle n'est collectée pour une utilisation anonyme.
Finalités du traitement
- Fourniture du service : calcul de ration, recommandations personnalisées, historique des profils (base légale : exécution du contrat)
- Amélioration du service : analyse agrégée des usages, détection d'erreurs (base légale : intérêt légitime)
- Communication : réponse à vos demandes de contact, envoi de la newsletter si consentement explicite (base légale : consentement)
- Obligations légales : facturation, archivage comptable (base légale : obligation légale)
Durée de conservation
| Donnée | Durée |
|---|---|
| Profils animaux (compte actif) | Durée du compte + 30 jours après suppression |
| Logs techniques | 90 jours glissants |
| Données analytics anonymisées | 26 mois |
| Données de facturation | 10 ans (obligation légale) |
| E-mails de contact | 3 ans après la dernière interaction |
Partage des données
Nous ne vendons jamais vos données personnelles. Elles peuvent être partagées uniquement avec :
- Vercel (hébergeur) — serveurs UE, certifié ISO 27001
- Plausible Analytics — analytics sans cookies, données anonymisées, hébergé en UE
- Brevo (e-mails transactionnels) — uniquement pour les utilisateurs disposant d'un compte
Tous nos sous-traitants sont liés par des contrats conformes au RGPD et des clauses contractuelles types approuvées par la CNIL.
Vos droits
Accès
Obtenir une copie de toutes les données vous concernant
Rectification
Corriger une donnée inexacte ou incomplète
Suppression
Demander l'effacement de vos données (droit à l'oubli)
Portabilité
Exporter vos données dans un format lisible par machine
Opposition
Vous opposer à un traitement basé sur l'intérêt légitime
Limitation
Suspendre un traitement pendant une vérification
Pour exercer vos droits, contactez privacy@kroket.pet. Nous répondons dans un délai de 30 jours. En cas de réponse insatisfaisante, vous pouvez saisir la CNIL.
Contact — Délégué à la Protection des Données
Pour toute question relative à vos données personnelles :
- Par e-mail : privacy@kroket.pet
- Par courrier : FLK Systems SAS — DPO, 42 rue des Batignolles, 75017 Paris
- Via notre formulaire de contact (objet : Données personnelles)
Nous nous engageons à accuser réception sous 48h ouvrées et à traiter votre demande dans un délai maximum de 30 jours.